《销售》

不论是哪一行业都离不开销售两个字，虽想辩解自己毫无天分，但世上真有谁天生是销售奇才呢？

态度决定一切。

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常听任职美容师的妹妹说起，销售生意一向来都不好做，尤其是经济低迷的市道，销售行业更是冰上加霜。我一开始并不以为然，安慰道只要将心比心，顾客迟早都会感受到你的诚意，久旱终会降下甘露。话虽如此，某天我踏入西药店兼职，也有着相应的销售目标，看着店员拼劲十足的销售方式，让我感叹哪一个行业都和销售脱离不了关系。

个性懦弱的自己，自懂事以来都畏惧和他人说话，求学时期在课堂呈献时更是手忙脚乱，买东西时也从不杀价，更不用说是要和他人推销些什么。我不是没打过工，中五后陆续打了不少服务性质的工作，充其量比以前多话，察言观色略懂一二，但销售技巧可是原地踏步。旁人称我能言善道，与陌生人总能说上几句，怎么如此畏惧销售？我笑称是面子作怪的关系。

提到销售，无法不提及风行至今的直销行业。犹记得，大学时直销讲座会层出不穷，直销产品包罗万象，招人方式都离不开贩卖梦想。没错，直销卖的不是产品，而是梦想。开场白劈头一句就是三十岁前想退休否，继而带入一连串的梦想蓝图，但成功的人真有多少呢？哪有谁不想高枕无忧，但这都离不开销售这两个字，要说服他人少不了智慧和勇气。若想领想他人，果真需能人不能，我才深刻明白这个道理。

在我身上曾发生一个趣事，朋友介绍某保险经纪给我，那人远道而来，最后和我口沫横飞地说了一小时。他见我还是无动于衷，最后大发雷霆地说我在浪费他的时间，若我以后从事销售一定不会有好日子。我微怔，内心苦笑自己不擅销售之余，也不是一个称职的消费者，我最终当然没和他签购保险。

我在公司里每天需接待不同的销售员，不擅于他人沟通的自己，一开始也是板着面孔，拒人于千里之外。随着入世渐深，慢慢对他们缠人态度改观，说穿了他们不过是为了生活而努力。自己过往也经历过销售之苦，日后对他人热情销售也不多加为难，早早表明自己没购买的意愿，但听听可是无伤大雅。

想通这属人之常情，我也释怀了。销售员的长篇大论就当作听故事，若产品适合也就归纳日后选项之一，就算不堪折磨也不出言不逊。至于向他人进行销售，我还是有着自知之明，好在现在的工作性质没类似顾虑。或许哪天我也会开窍成为一个不错的推销员，不过这可能性微乎其微，只因我是一个不成熟的销售庸才。

刊登于中国报副刊（11月份）

紧挨着灯笼 这十年苦读无人能懂
无奈这现实寒风却穿透了伤风
吹几页销售列传我淡定背诵
性格先搞懂讨价还价才能够通
解释得天花乱坠乃是基本功
过眼的客似云来更迭来去匆匆

注：图片源自网络，图片说明改自《公公偏头疼》歌词。