《如行钢索》

虽说人非圣贤，免不了犯错，但有些错误，是绝对不能犯下的。

不能原谅是道理，网开一面是仁慈，换作你又会怎么做呢？

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那天友人甲信息我，说他工作熬了骂，让他心情大为郁闷。细谈下，才得知他公事文件处理错误，造成公司极大的困扰，连累上头遭客户责备。上司怒斥他已是高级助理仍办事不周，比初级助理更不如，让他沮丧不已。他怀疑自己是否年事已高，阴阳失调，精神不振，才会错误连连。我安抚他不安的情绪，也没多说什么，只是淡淡说错了就错，与其他原因无关，下次小心一些就好了。

这样的回答或许有些不近人情，却是我这些日子工作后的想法。我相信每份工作都有其难度所在，而且出错是人之常情，只是错误的后果视乎能否承担。若是洗碗碟工人，一时不察打破碗碟，赔钱还可以了事。若是厨师，一时不察食材过期，餐馆名誉扫地落个关店收场。若是司机，一时不察酿成车祸，可不是三言两语就能解决呢。

可想而知我们每天都免不了小心翼翼过日子，就连走路都可能摔倒，风险其实无所不在。好比走钢索的人，一时脚下踩空，那份过失足以让人陷入深不见底的怨恨。若让自己折腾还算侥幸，但殃及池鱼就难以抽身而退。意外虽说难以预料，能做到的只能让风险降低，绝不勉强自己干活，若真没把握不如先稍作休息。

曾听说医护界的友人诉说工作的难处，称不怕奇难杂症，只怕救人成害人。我们对医护人员都有种莫名敬仰，甚至难以想象他们会有病倒的一天，医护人员在旁苦笑，道又怎能在病人面前示弱呢。这份专业沉重得让他们不能接受任何失误，因人命攸关，任何错误都是无法挽回的局面，足以让一切努力化为乌有。友人直说，面对病人的指责是何等残酷，却又不能不勇敢面对，因避而不见只会落个终身抱憾。

我才明白何谓专业人士，以专业之名执行工作，绝不容许一丝错误，因这就是专业所肩负的重担。话虽如此，专业人士也是人，都免不了犯错，但不论错误大小，都该坦诚认错。这不只是还关系者一个交代，也是一种对自己的赎罪。幸运的话，在错误还没演变成最恶劣的情况，事情还可迎刃而解，告诫自己下次不能再犯错了。

这么一说太沉重，我最后向友人甲表示，很多烦恼其实源自面子问题，时间过去了自然会云淡风轻。你眼前的我也是冒冒失失的人，犯下不少荒谬的错误，一直以来都是从错误学习。我就这样一路跌跌撞撞走过来，现在还活生生站在你眼前，也算老天对我不薄。

刊登于中国报副刊（十月份）

往前是冷漠后退是寂寞
 乾脆我坠落
回忆在左手未来在右手
谁又会同情我

注：图片源自网络，图片说明摘自《走钢索的人》歌词。